Jörgen Stiphout: “wij bieden al ruim 80 jaar service en advies”

Toen opa Arie Stiphout in 1939 in het centrum van Haarlem zijn radiowinkel opende, moesten de artikelen die het ruim tachtig jaar oude familiebedrijf tegenwoordig verkoopt nog worden uitgevonden. Radio Stiphout heet nu Electro World Stiphout en wordt sinds 2000 geleid door broers Jörgen en Owen; de derde generatie Stiphout.

Jörgen Stiphout: “Nadat mijn vader en zijn broer de zaak van mijn grootvader hadden overgenomen, openden zij in 1988 de winkel in Zandvoort; eerst in de galerij tegenover het casino en sinds 2007 zitten we op de Grote Krocht.” 

Dat de zaak na al die jaren nog steeds bestaat, is niet vanzelfsprekend. Toen zo’n tien jaar geleden de gevolgen van verkoop via het internet voor de detailhandel in volle omvang duidelijk werden, zagen ook de gebroeders Stiphout hoe donkere wolken zich samenpakten. “Ja, we hebben ons zeker grote zorgen gemaakt. Alles veranderde ineens. Veel branchegenoten hebben het niet gered. Dat wij het weliswaar met de schrik, maar zonder grote kleerscheuren hebben overleefd, daar zijn we trots op.”

Service en advies

“Dat was vermoedelijk niet gelukt als we geen deel hadden uitgemaakt van Electro World; de grootste inkoopcombinatie in de branche met ruim 180 aangesloten winkels. Zij verzorgen de online verkoop, marketing en niet onbelangrijk de scherpe inkoop, zodat we kunnen blijven concurreren. Dat geeft ons de ruimte om te doen waar we goed in zijn; het geven van service en advies en klanten ontvangen in de winkel. Want hoewel je tegenwoordig vrijwel alles online kan vinden en regelen, zijn er nog steeds heel veel mensen die graag een winkel bezoeken, zich goed willen laten adviseren en het aller belangrijkste: snel en goed geholpen willen worden als er vragen zijn of een storing is.”

“Met Electro World als partner kunnen we alle gangbare producten die je mag verwachten in een elektronicazaak zoals wit- en bruingoed, huishoudelijke apparaten, computers en dergelijke aanbieden. Verder hebben we ons de afgelopen tien jaar gespecialiseerd in het verkopen en installeren van keuken inbouw apparatuur. Dat is vaak maatgehouden werk, waarbij we geen uitdaging uit de weg gaan. Daarnaast zijn we ons gaan toeleggen op advies, verkoop en installatie van zonnepanelen, aircosystemen en recentelijk ook hybride warmtepompen.”

En hoe zie je de toekomst tegemoet? “Zolang je hard werkt en doet wat je belooft, blijven klanten terugkomen is mijn ervaring. Ik ga er vanuit dat Owen en ik bij ons honderdjarig jubileum zelf de kaarsjes uit mogen blazen”, aldus Jörgen Stiphout.

Electro World Stiphout - Grote Krocht 34-36 – www.electroworld.nl - 023 573 2649

Dit artikel is ook verschenen in De Zandvoortse Woon Courant van 28 september 2023